Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tr88k

Khi bạn mở tài khoản tại tr88k, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
tr88k Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tr88k
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách tr88k giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở lời hứa — nó nằm ở từng bước xử lý. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua kênh mã hóa và được kiểm tra tự động. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu ở dạng văn bản thô.
Xác minh OTP hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép tiếp tục.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo yêu cầu pháp lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư, nhập yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tải xuống hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc mà nhiều người hỏi chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại tr88k — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi file tóm tắt về email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Thông tin nhận dạng cá nhân được xóa trong 30 ngày sau khi đóng tài khoản. Hồ sơ giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chuyển thông tin tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật riêng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và bảo mật như trên máy tính để bàn.